Giới thiệu năng lực – Công ty Phượng Hoàng

Nội dung cập nhật ngày 26/02/2021 bởi

GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH VẬN TẢI TMDV PHƯỢNG HOÀNG  

1. Thông tin chung:

2. Kinh nghiệm trong dịch vụ vận tải:

– Công ty TNHH Vận tải TMDV Phượng Hoàng (gọi tắt là Công ty Phượng Hoàng) thành lập từ giữa năm 2008 với kinh nghiệm vận tải từ người quản lý trên 10 năm trong ngành vận tải hàng hóa nội địa.

– Lợi thế cạnh tranh:

• Vận chuyển nhanh, đúng thời gian quy định;
• An toàn trong quá trình vận chuyển (đảm bảo hàng hóa vận chuyển đến nơi không hư hỏng, mất mát);
• Cước vận chuyển cạnh tranh.

– Khó khăn và thách thức khi khai thác hàng FMCG:

• Tiêu chuẩn về chất lượng phương tiện vận chuyển phải cao để đáp ứng vệ sinh an toàn trong suốt quá trình vận chuyển (xe mui thùng kín hoặc xe lạnh);
• Thời gian vận chuyển luôn phải tuân thủ đúng giờ để tránh mọi vấn đề ảnh hưởng đến chất lượng hàng hóa (như thời hạn sử dụng ngắn)…;
• Hàng hóa được sắp xếp theo đúng tiêu chuẩn chất lượng riêng của từng loại hàng hóa (về thông gió, số tầng cao xếp chồng, theo tiêu chuẩn xếp hàng của xe…)

3. Kinh nghiệm xử lý trên đường:

– Vấn đề về chất lượng kỹ thuật phương tiện:

• Trường hợp phương tiện vận chuyển gặp sự cố hư hỏng trên đường thì yêu cầu sửa chữa khắc phục trong thời gian sớm nhất không quá 04 giờ,
• Trường hợp không sửa chữa khắc phục được hoặc thời gian sửa chữa quá thời gian quy định thì sẽ thay thế mới hoặc điều động phương tiện khác hỗ trợ, đồng thời thông báo cho khách hàng biết sự cố xảy ra và có sự thay đổi về phương tiện vận tải giao hàng để có được sự hỗ trợ từ khách hàng, giảm thiểu các yếu tố liên quan phát sinh ảnh hưởng đến thời gian giao hàng và sai lệch về hồ sơ vận chuyển (số xe, tên tài xế…).

– Tai nạn: Đối với những va chạm nhỏ không ảnh hưởng đến hàng hóa, phương tiện vận tải thì sẽ giải quyết nhanh, không để ảnh hưởng đến thời gian vận chuyển. Trường hợp xảy ra các tai nạn ảnh hưởng đến phương tiện vận tải và người thì sẽ giải quyết một cách tối ưu để phương tiện vận tải tiếp tục hành trình. Tai nạn nặng hơn không thể tiếp tục vận chuyển thì có thể làm các thủ tục để lấy hàng ra chuyển sang phương tiện vận tải khác để giao hàng đúng tiến độ cho khách hàng. Đồng thời thông báo cho khách hàng biết sự xảy ra và có sự thay đổi về phương tiện vận tải giao hàng để có được sự hỗ trợ từ khách hàng, giảm thiểu các yếu tố liên quan phát sinh ảnh hưởng đến thời gian giao hàng và sai lệch về hồ sơ vận chuyển (số xe, tên tài xế…).

4. Thiết bị thông tin liên lạc:

– Điện thoại: thường xuyên liên lạc với lái xe kiểm tra hành trình vận chuyển để nắm bắt tiến độ giao hàng.

– Email/internet: công ty có hệ thống thông tin liên lạc hiện đại, hoạt động 24/24 nắm bắt tình hình hàng hóa đang đi đường và các yêu cầu của khách hàng để có hướng xử lý kịp thời.

– Phương tiện vận tải có hệ thống giám sát hành trình (GPS) và hệ thống theo dõi đơn hàng trực tuyến để giám sát quá trình vận chuyển.

5. Năng lực xếp dỡ:

– Tại đầu nhận hàng:

+ Nhận hàng tại kho Phượng Hoàng: Linh hoạt về thời gian nhận hàng; có xe nâng, xe cẩu phục vụ xếp dỡ hàng hóa; nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp và bề dày kinh nghiệm về xếp dỡ hàng hóa.

+ Nhận hàng tại kho khách hàng: Nhân viên luôn mặc đồng phục công ty, làm việc nhiệt tình.

– Khả năng dỡ hàng tại địa điểm khách hàng: trong trường hợp khách hàng có yêu cầu trước thì công ty sẽ chuẩn bị sẳn đội ngũ bốc xếp tại nơi xuống hàng, trường hợp khẩn cấp thì tài xế, phụ xe sẽ hỗ trợ khách hàng trong quá trình dỡ hàng.

6. Quy trình khai thác

– Tiếp cận khách hàng qua email/điện thoại. – Khách hàng tự tìm đến qua trang web giới thiệu/tổng đài điện thoại.

– Khách hàng tự tìm đến công ty hoặc thông qua website công ty www.phuonghoangtrans.com.

– Với khách hàng hiện hữu, công ty đáp ứng tốt các yêu cầu về giao hàng và hồ sơ giao hàng.

Quy trình khai thác vận tải Công ty Phượng Hoàng

7. Báo cáo:

– Đối với báo cáo lịch nhận hàng: khách hàng thông báo qua email hoặc Fax về loại hàng, loại xe, và thời gian… nhận hàng theo các thông tin công ty đã cung cấp.

– Đối với các báo cáo về lượng hàng vận chuyển trong tháng: thì sẽ theo yêu cầu của khách hàng, trường hợp khách hàng không có mẫu báo cáo sẵn thì sử dụng mẫu báo cáo của công ty.

8. Chính sách bảo hiểm:

– Đối với những loại hàng hóa có giá trị lớn hoặc khi khách hàng có yêu cầu thì công ty sẽ mua bao hiểm.

– Đối với xe thì xe và tài xế luôn luôn được mua bao hiểm 24/24.

9. An ninh/ An toàn:

– An ninh: Công ty có nhân viên bảo vệ trực kho hàng của công ty 24/24. – An toàn: Trong quá trình xếp dỡ hàng hóa, yêu cầu đầu tiên công ty đặt ra là an toàn về người  lao động.

10. Danh sách khách hàng tiêu biểu:

11. Một số hình ảnh về Công ty Phượng Hoàng: 

      Phụ lục 1. Hệ thống Theo dõi đơn hàng trực tuyến (Tracking online)   Khách hàng nhập Mã theo dõi lộ trình (do Công ty Phượng Hoàng cung cấp) vào Mục LỘ TRÌNH trên www.phuonghoangtrans.com sẽ theo dõi được trực tuyến tình hình hàng hóa đang đi đường cùng với các thông tin liên quan.      

Phụ lục 2. Cơ sở vật chất Công ty Phượng Hoàng  

    Phụ lục 3. Danh sách phương tiện vận tải Công ty Phượng Hoàng  

LIÊN HỆ GIAO HÀNG:
HOTLINE 24/24: 0909713959 – 0938 85 3959
Địa chỉ kho bãi:
Kho bãi Sài Gòn: 325 /11A Quốc Lộ 1A, An Phú Đông, Quận 12, Tp HCM.
Kho Đà Nẵng: 555C Trường Chinh, Đà Nẵng
Kho Hà Nội: Số 1 Phố Thúy Lĩnh, Hoàng Mai, Hà Nội